Retours et échange

Puis-je retourner mon (s) article (s)?

Vous avez 14 jours pour indiquer que vous souhaitez revenir. Si vous avez commandé plusieurs articles à la fois, ce terme commence après avoir reçu le dernier élément. À partir du moment où vous avez indiqué que vous souhaitez retourner votre article, vous devez l’envoyer dans les 7 jours.
L’article est, s’il est raisonnablement possible, dans l’emballage d’origine.

Dans le cas de produits consommables, tout doit être à l’état original. Nous ne vous rembourserons pas si les produits sont endommagés ou ouverts.

Dans le cas des vêtements et des chaussures, l’étiquette / le billet doit toujours être sur les vêtements (si possible) et peut ne pas être porté.

Vous devriez traiter avec soin l’article que vous souhaitez renvoyer.

Retournez l’article avec tous les accessoires livrés conformément aux instructions de retour que vous recevez de nous lors du retour de votre article.

Puis-je échanger mon (s) article (s)?

Vous pouvez échanger votre article pour une nouvelle copie dans les 14 jours si ce n’est pas le bon article ou incomplet, endommagé ou défectueux.

* Les articles suivants ne sont pas négociables: articles numériques, articles de service photo, grands articles ménagers, articles avec accord de récupération et articles avec une adresse en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique. Tous les produits ouverts ne seront pas repris.

* S’il n’est pas possible de remplacer un article endommagé, défectueux, incorrect ou incomplet, cette option ne sera pas proposée. Votre envoi de retour sera automatiquement remboursé.

Comment puis-je retourner / échanger mon (s) article (s)?

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